Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Handelsgeschäfte, die in unserem Webshop (www.bhfitnessglobalservices.com) abgewickelt werden. Inhaber dieser Domain ist das rechtsgültig in Spanien gegründete Unternehmen EXERCYCLE, S.L.

Die sich aus der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen dieser Website ergebenden Beziehungen zwischen EXERCYCLE, S.L. und ihren Kunden unterstehen allgemein der spanischen Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit.

EXERCYCLE, S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la tienda web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

EXERCYCLE, S.L. behält sich vor, das Geschäftsangebot des Webshops (Produktänderungen, Preise, Angebote und andere Geschäfts- und Leistungsbedingungen) jederzeit zu ändern, allerdings gelten solche Änderungen dann nicht für bereits getätigte Bestellungen.

EXERCYCLE, S.L. bemüht sich täglich, alle Informationen wahrheitsgemäß und ohne Tippfehler bereitzustellen. Falls zu irgendeinem Zeitpunkt und in jedem Fall unabhängig vom Willen von EXERCYCLE, S.L. ein solcher Fehler auftritt, wird dieser unverzüglich berichtigt. Sollte einer der genannten Preise falsch ausgewiesen sein und ein Kunde seine Kaufentscheidung auf der Grundlage dieses falschen Preises gefällt haben, gibt EXERCYCLE, S.L. dem Kunden diesen Irrtum bekannt und der Kunde ist dann berechtigt, seinen Kauf kostenlos zu stornieren.

In manchen Fällen kann der Webshop www.bhfitnessglobalservices.com vorläufige Informationen über die Beschaffenheit bestimmter Produkte enthalten. Sollten die genannten Informationen nicht mit den Merkmalen des Produkts übereinstimmen, ist der Kunde berechtigt, seinen Kauf kostenlos zu stornieren.

Identität und Tätigkeit von EXERCYCLE, S.L.

EXERCYCLE, S.L., mit Sitz in der Calle Zurrupitieta 22 (Pol. Ind. Júndiz) | 01015 Vitoria (Spanien), Handelsregister Vitoria. Seite VI-2660. Registerblatt 109. Band 1200, Ust.-IdNr. B01029032, informiert gemäß den Vorschriften des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und e-Commerce darüber, dass sie Volleigentümerin der vorliegenden Website www.bhfitnessglobalservices.com ist.

1. Einkaufsbedingungen

Ihr Einkauf Schritt für Schritt

Lassen Sie sich mit der NUMMER Ihres Geräts die benötigten Ersatzteile und Verbrauchsstoffe anzeigen. Die Gerätenummer steht auf dem Aufkleber, der normalerweise im unteren Bereich des Geräts angebracht ist.

Um einen Einkauf zu tätigen, müssen Sie die von Ihnen gewünschten Artikel in Ihren „Warenkorb“ legen und den auf unserer Website beschriebenen Schritten des Kauf- und Bezahlvorgangs folgen. Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung für den ordnungsgemäßen Eingang der Bestellung. Für die aufgegebenen Bestellungen gelten vorliegende allgemeine Geschäftsbedingungen.

Zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Lieferschein mit Wertangabe, der als Garantieschein gilt. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundendienst@bhgermany.com und fordern Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer eine Rechnung von uns an.

Anwendbare Steuern

Die Preise der auf der Website www.bhfitnessglobalservices.com gezeigten Produkte gelten einschließlich der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer in Spanien.

2. Zahlungarten

Bhfitnessglobalservices.com ermöglicht Ihnen, aus mehreren sicheren Zahlungsarten auszuwählen. Der Preis der Ware ist von der von Ihnen gewählten Zahlungsweise unabhängig, bleibt also immer gleich. Alle Zahlungen sind in Euro (€) zu leisten.

Bhfitnessglobalservices.com behält sich die Möglichkeit vor, ihren Kunden eine konkrete Zahlungsweise nahezulegen, falls die Identität des Käufers nicht beweiskräftig nachgewiesen wird oder keine zusätzlichen Belege für die geleistete Zahlung erbracht werden.

Bei Ausführung Ihrer Bestellung auf bhfitnessglobalservices.com können Sie unter nachstehenden Zahlungsarten die für Sie bequemste auswählen:

Banküberweisung

Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Überweisung des Gesamtbetrags bei uns eingegangen ist. Sämtliche Überweisungen sind in Euro (€) auf folgendes Bankkonto zu leisten.

Kontoangaben
Empfänger: Exercycle, S.L.
Kreditinstitut: La Caixa
Kontonummer: 2100 8620 78 0200042892
SWIFT BIC: CAIXESBBXXX
IBAN: ES56 2100 8620 78 0200042892

Kreditkarte (Bezahlplattform)

Bezahlen Sie Ihre Bestellungen auf sichere Weise mit den wichtigsten Kreditkarten über die Bezahlplattform Servired.

Wenn Sie über eine Kreditkarte von Ihrer Bank verfügen, die für Käufe in sicheren Onlineshops registriert ist, und die Onlinezahlung Ihrer Bestellungen mit einer TAN oder einem Passwort authentifizieren können, ist dies die ideale Zahlungsart für Ihre Bestellungen. Es handelt sich dabei um eine direkte Onlinezahlung, bei der die Bestellungen beim Abschluss des Kaufvorgangs vollständig bezahlt werden.

PayPal

PayPal ist ein schnelles und sicheres Verfahren, um Zahlungen online zu senden und zu empfangen. Ihre Bestellung wird versandt, sobald wir von PayPal die Bestätigung des vollständigen Zahlungseingangs erhalten.

Während des Bezahlvorgangs werden Sie direkt zur offiziellen Paypal-Plattform weitergeleitet. Nach der Bezahlung kehren Sie automatisch zu unserer Website zurück.

Die Bedingungen finden Sie auf www.paypal.com.

3. Versandkosten und Lieferfristen

Unsere Lieferländer und Versandkosten

Die Versandkosten sind vom Gewicht und vom Betrag Ihrer Bestellung abhängig. Versandkosten:

Bei einem Bestellwert über 150€ ist für Spanien, Frankreich und Portugal der VERSAND KOSTENLOS.

Bei einem Bestellwert über 200€ ist für anderen Ländern der VERSAND KOSTENLOS.

Lieferfristen

Nach Bestätigung des Zahlungseingangs wird Ihre Bestellung innerhalb von 5-7 Werktagen an der uns angegebenen Versandanschrift zugestellt.

Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferfrist bei Eingang der Zahlung auf dem Konto von Exercycle, S.L. Bei Zahlung mit Karte und/oder Paypal beginnt die Frist ab dem Zeitpunkt der Onlinezahlung.

Probleme mit der Lieferung werden vom Team von bhfitnessglobalservices.com an Werktagen innerhalb von etwa 48 Stunden bearbeitet. Sie erreichen uns telefonisch unter 945 127 020 oder per E-Mail an kundendienst@bhgermany.com

Versandbedingungen und Empfehlungen

Falls Sie sich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der uns angegebenen Adresse befinden, hinterlässt Ihnen der Paketdienst eine Nachricht, damit Sie sich mit ihm in Verbindung setzen und einen neuen Zustell- oder Abholtermin vereinbaren.

Falls Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, kann es sein, dass Sie mehrere Lieferungen erhalten, wenn diese Versandform für Sie günstiger ausfällt.

Normalerweise werden die Pakete an der Haustür Ihres Gebäudes ausgehändigt. Bei Erhalt Ihres Pakets ist es wichtig zu prüfen, dass die Verpackung und deren Inhalt in gutem Zustand sind. Eventuelle Schäden oder andere Zwischenfälle sind auf dem Empfangsschein zu vermerken, der dem Paketdienst unterschrieben zurückgegeben wird. Falls Sie danach ein Problem feststellen, müssen Sie dieses innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mit Angabe der Schäden am Produkt bei uns melden. Anderenfalls kann Exercycle, S.L. keine Haftung für entstandene Schäden übernehmen.

4. Umtausch und Rücksendung

Direkte Herstellergarantie

Unsere sämtlichen Produkte sind neue Originalprodukte von BH mit direkter Herstellergarantie. BH gewährt gegen Mängel ab Zustellung des Artikels 2 Kalenderjahre Garantie für Privatkunden und 6 Kalendermonate Garantie für Geschäftskunden. Schäden an den Teilen, die durch unsachgemäße Montage der Teile durch den Kunden verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Lieferschein mit Wertangabe, der als Garantieschein gilt. Bei Problemen senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Lieferschein im Anhang und der Problembeschreibung an kundendienst@bhgermany.com oder wenden Sie sich telefonisch an 945 127 020.

Bedingungen für die Rücksendung eines Werkseitig Mangelhaften Produkts:

Informieren Sie uns bitte unverzüglich bei Erhalt eines mangelhaften Produkts, um dessen Rücksendung zu genehmigen. Das Produkt wird dann von uns abgeholt und ersetzt. Die entstehenden Kosten, einschließlich der Versandkosten für die Rücksendung und die Zustellung des neuen Produkts, gehen zu unseren Lasten. Nach Erhalt des mangelhaften Produkts senden wir Ihnen ein neues Produkt mit derselben Artikelnummer. Sollte ein Produkt nicht mehr erhältlich sein, behält sich EXERCYCLE, S.L. vor, es durch ein gleichwertiges oder höherwertiges Produkt mit demselben oder einem höheren Preis zu ersetzen.

Es werden keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung angenommen. Wenden Sie sich bitte zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung an unseren Kundenservice per E-Mail an kundendienst@bhgermany.com oder telefonisch unter 945 127 020.

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG EINES PRODUKTS, DAS IRRTÜMLICHERWEISE NICHT DEM BESTELLTEN PRODUKT ENTSPRICHT:

Bei Lieferung eines vom bestellten Produkt abweichenden Artikels holen wir das irrtümlich zugesandte Produkt kostenlos wieder ab und senden Ihnen anschließend das richtige Produkt. Sollte ein Produkt nicht mehr erhältlich sein, behält sich EXERCYCLE, S.L. vor, es durch ein gleichwertiges oder höherwertiges Produkt mit demselben oder einem höheren Preis zu ersetzen.

Für sämtliche Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit der Rücksendung von Artikeln aus unserem Shop können Sie sich per E-Mail an kundendienst@bhgermany.com oder telefonisch unter 945 127 020 an unseren Kundenservice wenden.

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG WEGEN RÜCKTRITT DES KUNDEN:

• Die Frist zur Wahrnehmung des Rücktrittsrechts beträgt 14 Arbeitstage ab dem auf den Tag der Zustellung durch den Paketdienst folgenden Tag. Unser oberstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Wenn Sie also mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen Ihr Geld ohne Umschweife zurück.
• • Sollte Sie der von Ihnen bestellte Artikel innerhalb der genannten Frist nicht zufriedenstellen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kontaktformular oder per E-Mail an services@bhfitness.com. mit uns in Verbindung. Geben Sie dazu Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift, Telefonnummer und Bestellnummer an und fügen Sie nachstehenden Text hinzu: Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete, mit dem ich (Nummer und Bezeichnung des Produkts) erworben und am (Tag/Monat/Jahr der Zustellung) erhalten habe. Unser Kundenservice wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung zu bearbeiten.
  Bitte berücksichtigen Sie, dass keine Rücksendung ohne vorherige Mitteilung bearbeitet wird und dass die Versandkosten nicht erstattet werden können. Die Kosten für eine Abholung gehen ebenfalls zu Ihren Lasten. Sie können die Rücksendung auch eigenständig durch einen Paketdienst Ihrer Wahl abwickeln (denken Sie daran, dass Sie uns im Voraus informieren und dass Sie den Artikel innerhalb von 14 Arbeitstagen beim Paketdienst abgeben müssen).
• Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand in seiner unbeschädigten Originalverpackung zusammen mit dem Lieferschein zurückgesandt werden. Unvollständige oder beschädigte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Falls das Teil in dem Zustand, in dem es bei uns eingeht, nicht wieder verkauft werden kann, behalten wir uns vor, je nach seinem Zustand bei Eingang in unserem Lager einen bestimmten Betrag bis hin zum gesamten Produktwert einzubehalten.
• Nach Eingang des Produkts in unserem Lager und Überprüfung, dass sich das Produkt im vereinbarten Zustand befindet, veranlassen wir eine Überweisung auf das von Ihnen angegebene Konto. Wurde die Bestellung mit Karte und/oder Paypal bezahlt, wird die Rückzahlung auf dieselbe Weise vorgenommen. Bei Fehlen eines Bestandteils wird dieser vom Rückzahlungsbetrag abgezogen.

Bedingungen für den Kundendienst:

Falls ein Problem mit Ihrem Artikel auftritt und Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen müssen, füllen Sie ganz einfach dieses Formular aus, senden Sie uns eine E-Mail an kundendienst@bhgermany.com oder rufen Sie unter 945 127 020 bei unserem Kundenservice an.

Wenn Sie sich per E-Mail an uns wenden, denken Sie daran, Ihren Vor- und Nachnamen, die Nummer des bestellten Artikels, Ihre Bestellnummer und Ihre Telefonnummer anzugeben, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Unsere Kundendiensttechniker und unser Kundenservice überprüfen den Fall und setzen sich an Werktagen innerhalb von etwa 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung.

5. PFLICHTEN DES BENUTZERS UND/ODER KUNDEN

Der Benutzer der Website bhfitnessglobalservices.com verpflichtet sich, stets wahrheitsgemäß Auskunft über die im Benutzerregistrierungsformular angefragten Daten zu erteilen und diese jederzeit auf dem neuesten Stand zu halten. Des Weiteren verpflichtet er sich als registrierter Kunde, seine persönlichen Zugangsdaten zu unserer Website sorgfältig und vertraulich aufzubewahren.

6. SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT

Exercycle, S.L. gewährleistet die Sicherheit und Vertraulichkeit bei jedem Schriftwechsel mit ihren Kunden.

Gemäß dem spanischen Datenschutzgesetz 15/1999 vom 13. Dezember gewährleistet Exercycle, S.L. den Schutz und die Vertraulichkeit der personenbezogenen, Wohnsitz-, Zahlungs- und beliebiger anderer Daten, die uns von unseren Kunden übermittelt werden. Sämtliche Exercycle, S.L. oder ihren Angestellten von unseren Kunden zur Verfügung gestellten Daten werden in einer Datei personenbezogener Daten gespeichert, die unter Verantwortung von Exercycle, S.L. erstellt und verwaltet wird.

Zwecks Erfüllung der Vorschriften des Ausführungsgesetzes 5/1992 vom 29. Oktober, geändert durch das Datenschutzgesetz 15/1999 vom 13. Dezember (LOPDP), dürfen die zu verarbeitenden Daten, die der Benutzer Exercycle, S.L. übermittelt, nicht für Zwecke verwendet werden, die mit den Zwecken, für die die Daten erhoben wurden, nicht verträglich sind. Exercycle, S.L. verpflichtet sich, die genannten Daten vertraulich und im Einklang mit dem Inhalt des oben genannten Gesetzestextes zu verarbeiten. Jegliche anderweitige, über die genannten Zwecke hinausgehende Verwendung der Daten erfordert das vorherige ausdrückliche Einverständnis des Benutzers. Der Benutzer kann durch ein an den oben genannten Sitz von Exercycle, S.L. gerichtetes Schreiben die genannten Dateien jederzeit einsehen lassen, um seine personenbezogenen Daten zu erhalten, deren Berichtigung, Löschung oder Änderung zu beantragen oder ihrer Speicherung zu widersprechen.

Außerdem informieren wir Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten durch Ausfüllen der Kundenregistrierungsformulare auf unserer Website zum einzigen Zweck, Ihnen die gewünschte Dienstleistung zu erbringen, in unseren Dateien gespeichert werden. Sie sind jederzeit berechtigt, nach Ihrer Anmeldung unter „Benutzeranmeldung“ auf Ihre Daten zuzugreifen und die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie andererseits wünschen, dass diese Daten gelöscht werden, müssen Sie dies bei unserem Kundenservice durch eine E-Mail an kundendienst@bhgermany.com.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der von der Datenschutzgesetzgebung gemachten Vorgaben, insbesondere hinsichtlich des Rechts auf Auskunft, Einsichtnahme, Änderung und Löschung von Daten.

Exercycle, S.L. ist berechtigt, die von Ihnen auf dieser Website eingegebenen Daten zu speichern, auch wenn Sie Ihre Registrierung nicht abgeschlossen haben. Die genannten Kontaktdaten können beispielsweise dazu verwendet werden, um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen und uns zu erkundigen, warum Sie die Registrierung oder Bestellung nicht abgeschlossen haben, falls ein Problem aufgetreten ist.

7. GELTENDE GESETZGEBUNG UND GERICHTSSTAND

Die in unserem Shop getätigten Käufe unterliegen der spanischen Gesetzgebung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich nach dem spanischen Gesetz. Zur Entscheidung von Streitfällen unterstellen sich die Vertragspartner nach ihrer Wahl den Gerichten am Sitz von Exercycle S.L. und verzichten auf jeglichen anderweitigen Gerichtsstand.

8. GEDRUCKTE UND ELEKTRONISCHE RECHNUNG

Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an administracion@bhfitness.com und fordern Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer eine Rechnung von uns an.