Wo finde ich meinen Maschinencode?
Suchen Sie nach einem Aufkleber auf der Unterseite Ihres Geräts. Darauf sehen Sie das BH-Logo und einen Code sowie weitere Informationen zur Maschine. Zur Identifizierung benötigen wir den Code, der meist mit G oder H beginnt und dann aus einer drei- oder vierstelligen Zahlenfolge besteht.
Meine Maschine hat keinen Aufkleber oder ich kann ihn nicht finden. Wie kann ich das Modell herausfinden?
Wenn Sie das Handbuch noch haben, ist das Maschinenmodell fett auf dem Cover angegeben. Es beginnt normalerweise mit G oder H und enthält dann eine Folge von drei oder vier Zahlen. Auf der Rechnung ist in der Regel neben dem Handelsnamen auch der Maschinencode angegeben.
Sollten Sie weder das Handbuch noch die Rechnung haben, schreiben Sie bitte an unseren technischen Service unter sat@bhfitness.com und senden Sie uns einige Fotos Ihrer Maschine, damit wir Ihnen bei der Identifizierung helfen können.
Was soll ich tun, wenn ich meinen Maschinencode kenne?
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Möglichkeit 1: Geben Sie den Maschinencode in die Suchmaschine ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen. Wenn die Maschine im Internet ist, wird eine Liste mit allen Teilen dieser Maschine angezeigt, die wir über das Internet zum Verkauf anbieten.
Option 2: Wählen Sie Ihren Maschinentyp aus, indem Sie auf das Kategoriefoto klicken und suchen Sie Ihre Maschine in der Dropdown-Liste. Wenn Ihr Gerät auf der Website aufgeführt ist, wird eine Liste aller Ersatzteile für dieses Gerät angezeigt, die wir auf der Website zum Verkauf anbieten.
Wenn Ihr Gerät nicht auf der Website aufgeführt ist oder das von Ihnen benötigte Ersatzteil nicht in der Liste enthalten ist, gehen Sie in das Geschäft, in dem Sie das Gerät gekauft haben, oder wenden Sie sich an den Kundendienst unter repuestos@bhfitness.com. Dort wird man Sie beraten.
Was mache ich, wenn ich meinen Maschinencode oder den Code des benötigten Teils nicht kenne?
Sie können in das Geschäft gehen, in dem Sie die Maschine gekauft haben, oder in ein Geschäft, das die Marke BH verkauft. Dort wird man Ihnen weiterhelfen. Im Abschnitt Wo kaufen der offiziellen BH-Website www.bhfitness.com können Sie nachsehen, welches Geschäft Ihrem Wohnort am nächsten ist.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter repuestos@bhfitness.com, der Sie gerne beraten wird.
Gibt es für bei www.bhfitnessglobalservices.com gekaufte Teile eine Garantie?
Ja, die Garantie beträgt 2 Jahre für Privatkunden und 6 Monate für gewerbliche Kunden. Von der Garantie ausgeschlossen sind in jedem Fall Sach- oder Personenschäden, die durch unsachgemäße Montage durch den Kunden verursacht wurden.
Sie erhalten mit Ihrer Bestellung einen als Garantieleistung gültigen Wertlieferschein; Bei Problemen senden Sie uns bitte eine E-Mail an services@bhfitness.com unter Beifügung des Wertlieferscheins und einer Beschreibung des Problems oder rufen Sie uns unter 945 127 020 an.
Wie lange dauert es, bis ein Teil nach meiner Bestellung eintrifft?
Nach Eingang Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung innerhalb von 5-7 Werktagen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Frist mit Zahlungseingang auf dem Konto. Bei Zahlung per Kreditkarte und/oder Paypal beginnt die Frist mit der Online-Zahlung.