Où puis-je trouver mon code machine ?
Recherchez un autocollant situé sous votre machine ; Vous y verrez le logo BH et un code, ainsi que d'autres informations sur la machine. Ce dont nous avons besoin pour l'identifier, c'est le code, qui commence généralement par G ou H et comporte ensuite une séquence de trois ou quatre chiffres.
Ma machine n'a pas d'autocollant ou je ne le trouve pas, comment puis-je connaître le modèle ?
Si vous possédez encore le manuel, le modèle de la machine apparaît sur la couverture en gras. Cela commence généralement par G ou H et est suivi d'une séquence de trois ou quatre chiffres. La facture indique généralement également le code de la machine ainsi que son nom commercial.
Si vous ne disposez pas du manuel ou de la facture, veuillez écrire à notre service technique à sat@bhfitness.com et nous envoyer quelques photos de votre machine afin que nous puissions vous aider à l'identifier.
Que dois-je faire une fois que je connais mon code machine ?
Vous avez deux options :
Option 1 : saisissez le code machine dans le moteur de recherche et cliquez sur le bouton Rechercher. Si la machine est sur le Web, une liste apparaîtra avec toutes les pièces de cette machine que nous avons à vendre via le Web.
Option 2 : Choisissez le type de machine que vous possédez en cliquant sur la photo de la catégorie et recherchez votre machine dans la liste déroulante. Si votre machine est sur le site Web, une liste de toutes les pièces pour cette machine que nous avons à vendre sur le site Web apparaîtra.
Si votre machine n'apparaît pas sur le site Web ou si la pièce dont vous avez besoin ne figure pas dans la liste, rendez-vous dans le magasin où vous avez acheté la machine ou contactez le service après-vente à repuestos@bhfitness.com et ils vous conseilleront.
Que dois-je faire si je ne connais pas le code de ma machine ou le code de la pièce dont j'ai besoin ?
Vous pouvez vous rendre au magasin où vous avez acheté la machine ou dans un magasin qui vend la marque BH, et ils vous aideront. Dans la section Où acheter du site officiel de BH www.bhfitness.com, vous pouvez vérifier quel magasin est le plus proche de chez vous.
Si vous avez des questions, veuillez contacter le service après-vente à repuestos@bhfitness.com et ils vous conseilleront.
Les pièces achetées sur www.bhfitnessglobalservices.com bénéficient-elles d'une garantie ?
Oui, la garantie est de 2 ans pour les particuliers et de 6 mois pour les professionnels. La garantie ne couvre en aucun cas les dommages matériels ou corporels causés par un montage incorrect de la part du client.
Vous recevrez avec votre commande un bon de livraison de valeur valable à des fins de garantie ; Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous envoyer un e-mail à services@bhfitness.com en joignant le bon de livraison et en décrivant le problème ou appelez-nous au 945 127 020.
Combien de temps faut-il pour qu'une pièce arrive après que je l'ai commandée ?
Une fois le paiement confirmé, votre commande sera livrée sous 5 à 7 jours ouvrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée.
Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, le délai commencera à courir à compter de la réception du paiement sur le compte. Dans le cas d'un paiement par carte et/ou Paypal, le délai commencera à courir à partir du moment où le paiement en ligne sera effectué.